Retouren für Verbraucher

In einigen Fällen kann ein bestellter Artikel zurückgesandt werden, wenn das Fernabsatzgesetz gilt. Dieses Gesetz ist für Transaktionen zwischen Verbrauchern und Unternehmen bestimmt. Dies kann nicht für Geschäftsaufträge aufgerufen werden.

Senden Sie uns eine Rücksendeanfrage über das Rücksendeformular und füllen Sie dieses vollständig aus. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie werktags innerhalb von 5 Werktagen eine Antwort von unserem Kundenservice.

Zurückgesandte Artikel werden nicht zurückgenommen, wenn:

  • Der Artikel befindet sich nicht in der Originalverpackung
  • Der Gegenstand wurde benutzt oder die Schutzfolie wurde entfernt
  • Der Artikel wurde speziell für Sie bestellt oder angefertigt

Bedingungen für die Rücksendung

  • Der zurückzusendende Artikel muss innerhalb von 7 Tagen nach der Registrierung an uns zurückgesandt und von uns erhalten werden
  • Die Rücksendung muss mit der Bestell- oder Rechnungsnummer der Bestellung versehen sein
  • Die Rücksendung muss an die von uns angegebene Adresse erfolgen
  • Die Rücksendung muss im Voraus bezahlt werden.
  • Das Risiko der Rücksendung liegt bei der Person, die die Sendung zurücksendet

 

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